Términos y condiciones actividad promocional - Campaña Entrega Inmediata (2023-Dic-15 - 2023-Dic-30)

3.5. Separación: es la etapa del proceso de negociación para adquirir un inmueble en uno de los Proyectos e inmuebles Aplicables en la cual el Cliente de Amarilo ha cumplido con las siguientes condiciones: (i) suscribir el documento de separación que será enviado por la sala de ventas del Proyecto Aplicable o diligenciado directamente en línea al momento de escoger del inmueble del Proyecto Aplicable; (ii) suscribir la vinculación a la fiduciaria; (iii) suscribir la autorización de Tratamiento de Datos Personales (iv) consignar el valor correspondiente a la separación; (v) presentar el recibo de consignación del pago correspondiente a la separación del inmueble elegido en el Proyecto Aplicable (en adelante la “Separación”).

4. REQUISITOS Y CONDICIONES PARA LA ENTREGA DEL INCENTIVO

Los interesados en participar en la Campaña deberán cumplir con los siguientes requisitos:

4.1. Cumplir con lo establecido en el numeral 3.1. con el fin de ostentar la calidad de Cliente de Amarilo.     
4.2. Cumplir y finalizar satisfactoriamente los trámites de Separación del inmueble en las condiciones establecidas en el numeral 3.4.     
4.3. Cumplir durante el periodo de vigencia de la Actividad con los procedimientos y trámites internos de Amarilo, así como las políticas internas relacionadas con la vinculación de clientes las cuales serán informadas por el asesor de la sala de ventas de los Proyectos Aplicables al momento de iniciar el proceso de Separación.     
4.4. El Incentivo no es acumulable con otros descuentos, acuerdos, atenciones comerciales y, en general, cualquier otro incentivo entregado o prometido al Cliente de Amarilo.     
4.5. El Incentivo no aplica sobre el valor del parqueadero y/o depósito. Se debe tener en cuenta que los precios de los inmuebles que aparecen en los materiales de publicidad de Amarilo no incluyen el valor del (de los) parqueadero(s) ni el del depósito, éstos serán notificados por el asesor comercial al momento de la entrega de la respectiva cotización

5. DIVULGACIÓN DE LA CAMPAÑA

La Campaña será dada a conocer a través de campaña de pauta digital, y en los diferentes canales de comunicación de Amarilo (redes sociales, mailing, SMS

6. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD.

6.1. Virtual     
6.1.1. El cliente potencial se registra en la Campaña diligenciando los datos personales que aparece en el formulario de registro dispuesto para ese fin.     
6.1.2. El contact center de Amarilo, se comunica con el cliente potencial para validar información de registro, ofrecer los Proyectos Aplicables a la Campaña y perfilarlo de acuerdo con su interés.     
6.1.3. Una vez el Cliente de Amarilo cumpla con el proceso de Separación y, existan unidades disponibles del Incentivo, el valor del Incentivo será descontado del valor total del apartamento al momento de la separación.

7. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SOLICITUDES, FELICITACIONES

Cualquier duda o inquietud que presente el Cliente de Amarilo frente a los Términos y Condiciones, podrá ser consultada directamente en las salas de ventas de Amarilo.

Respecto de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, peticiones, denuncias o felicitaciones (en adelante PQRSDF), se deberán radicar en la página web de Amarilo https://servicioalclienteamarilo.custhelp.com/app/ask/. 

8. DISPOSICIONES FINALES 

8.1. El Incentivo aplica única y exclusivamente en los Proyectos e inmuebles Aplicables.     
8.2. El valor del Incentivo dependerá del Proyecto Aplicable. Así las cosas, el Cliente de Amarilo deberá revisar la relación de Proyectos Aplicables (numeral 3.3) y el listado de incentivo asignado a los Proyectos e inmuebles Aplicables, los cuales se indicaron en el numeral 3.4 anterior.     
8.3. El precio del Inmueble será ratificado en la Sala de Ventas y /o Asesor virtual correspondiente de cada Proyecto Aplicable.     
8.4. La sala de ventas del Proyecto Aplicable notificará previamente al potencial cliente de Amarilo el número de Incentivos que se encuentran disponibles en el Proyecto Aplicable.     
8.5. Amarilo se reserva la facultad de modificar tanto la cantidad como los Proyectos e inmuebles Aplicables que ingresan o salen de la Campaña, sin previa autorización a sus clientes o posibles interesados de los inmuebles. Sin embargo, cualquier cambio relacionado con estos aspectos de la Campaña será notificado por el mismo canal por el que se publiquen los Términos y Condiciones.     
8.6. Por razones de caso fortuito o fuerza mayor, Amarilo podrá suspender parcial o totalmente la Campaña, sin que ello implique remuneración o compensación hacia los participantes, dicha suspensión será comunicada a los participantes a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles después de la ocurrencia del hecho.     
8.7. El Incentivo no es transferible, negociable, canjeable en efectivo ni por otros bienes o servicios     
8.8. Amarilo se reserva el derecho de hacer modificaciones, adiciones o aclaraciones a estos Términos y Condiciones si se considera necesario, y lo comunicará por medio de su sitio web en Internet.     
8.9. El Incentivo será aplicable al momento de la separación y legalización del Inmueble en el Proyecto Aplicable.     
8.10. El Incentivo solo será aplicable a una unidad privada, razón por la cual, el Cliente de Amarilo interesado en adquirir más unidades de vivienda deberá escoger a cuál hará aplicable el Incentivo.     
8.11. El Incentivo será aplicable por una sola vez     
8.12. No podrán participar empleados de Amarilo (empleados fijos, temporales ni sus familiares hasta el tercer grado de consanguinidad) incluso si son compradores de alguno de los proyectos de Amarilo. Por lo anterior, todo funcionario que infrinja lo estipulado en el presente reglamento y lo aquí establecido, será objeto de proceso disciplinario y se hará acreedor a la medida disciplinaria o administrativa que Amarilo estime pertinente.     
8.13. Los empleados de Amarilo que se encuentren en las salas de ventas de los Proyectos Aplicables, durante el Término de Vigencia de la Campaña deberán cumplir con el reglamento interno de trabajo de Amarilo y asegurar que la entrega del Incentivo al Referente se dé dentro de los parámetros establecidos en este reglamento.     
8.14. Cualquier controversia que se presente dentro de esta Campaña que haya sido prevista en estos Términos y Condiciones, se resolverá conforme a derecho. El simple acto de aceptar el conocimiento de la Campaña y la participación en la Actividad con nuestro contact center al momento de la llamada, dará por hecho que el Cliente de Amarilo conoce de la existencia de este reglamento y las disposiciones contenidas en el mismo, las cuales se han aceptado y a las que se han adherido.     
8.15. Si se demuestra de cualquier forma, que el Cliente de Amarilo actuó y/o recibió un Incentivo de manera fraudulenta, Amarilo tendrá el derecho y la facultad para reclamar el Incentivo entregado en cualquier momento, y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso.     
8.16. Los presentes Términos y Condiciones sustituyen expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo entre las Partes.     
8.17. El Cliente de Amarilo exonera a Amarilo de toda responsabilidad por su participación en la Campaña, en el entendido que su decisión es personal, libre, informada, y bajo su propia responsabilidad y riesgo.     
8.18. El Cliente de Amarilo beneficiario del Incentivo declara que conoce y acepta la totalidad de las cláusulas de los Términos y Condiciones, al habérseles informado de manera previa y oportuna.