Reglamento Vecinos 2023 (2023-Abr-13 - 2023-Dic-31)

Términos y Condiciones Campaña Referidos Proyectos De Vivienda Amarilo

3.4 Unidades asignadas a los Proyectos Aplicables: Los Proyectos Aplicables tienen asignados un número de Incentivos, los cuales se exponen a continuación:

*Los proyectos con el (*) ya entregaron la totalidad de sus bonos

 3.5. Referente: Cliente de Amarilo que cumple con lo indicado en estos Términos y Condiciones y sugiere a nuevos clientes con el propósito de que éstos separen un inmueble en alguno de los Proyectos Aplicables (en adelante el “Referente”)

3.6. Referido: Persona natural que, en virtud de la recomendación del Referente, separa un inmueble en alguno de los Proyectos Aplicables (en adelante el “Referido”)

3.7. Separación: es la etapa del proceso de negociación para adquirir un inmueble en uno de los Proyectos Aplicables en la cual el Cliente de Amarilo ha cumplido con las siguientes condiciones: (i) suscribir el documento de separación que será enviado por la sala de ventas del Proyecto Aplicable o diligenciado directamente en línea al momento de escoger del inmueble del Proyecto Aplicable; (ii) suscribir la vinculación a la fiduciaria; (iii) suscribir la autorización de Tratamiento de Datos Personales (iv) consignar el valor correspondiente a la separación; (v) presentar el recibo de consignación del pago correspondiente a la separación del inmueble elegido en el Proyecto Aplicable (en adelante la “Separación”).

4. REQUISITOS Y CONDICIONES PARA LA ENTREGA DEL INCENTIVO.

Los interesados en participar en la Campaña deberán cumplir con los siguientes requisitos:

4.1. Cumplir con lo establecido en el numeral 3.1. con el fin de ostentar la calidad de Cliente de Amarilo.

4.2. Cumplir con lo establecido en el numeral 3.5. con el fin de ostentar la calidad de Referente.

4.3. Cumplir y finalizar satisfactoriamente los trámites de Separación del inmueble en las condiciones establecidas en el numeral 3.7.

4.4. Cumplir durante el periodo de vigencia de la Campaña con los procedimientos y trámites internos de Amarilo, así como las políticas internas relacionadas con la vinculación de clientes las cuales serán informadas por el asesor de la sala de ventas de los Proyectos Aplicables al momento de iniciar el proceso de Separación.

4.5. El Referente recibirá el Incentivo siempre y cuando cumpla con estos Términos y Condiciones y sugiera al Referido que separe un inmueble en alguno de los Proyectos Aplicables. El Referido debe: (i) cumplir con el proceso de Separación de un inmueble que haga parte de los Proyectos Aplicables durante el Término de Vigencia de la Campaña; (ii) en el evento que el Proyecto Aplicable sea vivienda de interés social (VIS) se debe pagar el 10% del valor del inmueble para redimir el beneficio para la vivienda NO VIS se debe pagar la separación y confirmación según se acuerde con la sala de ventas.

4.6. El Incentivo será redimible en UNO de los siguientes almacenes: Falabella, Homecenter o Éxito (en adelante los “Almacenes” o el “Almacén”), el cual deberá ser previamente elegido por el Referente. No obstante, en el evento en que el Incentivo no pueda ser redimible en el Almacén elegido por el Referente, Amarilo le comunicará las opciones disponibles para redimir el Incentivo.

4.7. Una vez el Referente diligencie en el formato de registro el almacén (Éxito, Falabella o Homecenter) del que quiere hacer efectivo su Incentivo éste no podrá ser modificado.

4.8. El valor del Incentivo no se podrá dividir en bonos de menor monto para diferentes Almacenes.

4.9. El Incentivo no es acumulable con otros descuentos, acuerdos, atenciones comerciales y, en general, cualquier otro incentivo entregado o prometido al Cliente de Amarilo.

4.10. Está excluido del Incentivo cualquier gasto o costo adicional no especificado que efectúe el Referente.

4.11. El Referente podrá referir como máximo tres (3) Referidos durante el Término de Vigencia de la Campaña.

4.12. El Referente sólo podrá ser acreedor del Incentivo cuando el Referido cumpla los requisitos establecidos en el numeral 4.5 anterior.

4.13. El Referido deberá ser alguien que nunca ha comprado ni separado en algún inmueble en los proyectos que sean comercializados por Amarilo.

4.14. El Referente no podrá referir a su cónyuge o compañero permanente.

4.15. El Referente no podrá referirse a él mismo.

4.16. El Referido no podrá incluir en la separación o venta al Referente como segundo comprador.

4.17. Para que el Incentivo sea efectivo, el Referido deberá comprar únicamente en alguno de los Proyectos Aplicables de la Campaña.

4.18. El Incentivo será entregado al Referente después de que el Referido haya pagado la separación y la confirmación del inmueble

4.19. Una vez se le entregue el Incentivo al Referente, este se obliga a suscribir acta de entrega en donde consta las características generales del Incentivo y las circunstancias de tiempo, modo y lugar en el que se adquirió y recibió el Incentivo (en adelante el “Acta de Entrega”). El Acta de Entrega firmada deberá ser enviada por la jefe de sala de ventas directamente a la Analista comercial para poder dar continuidad con el proceso.

4.20. Una vez se entregue el Incentivo al Referente, este tendrá 12 meses para hacerlo efectivo en el Almacén seleccionado.

5. DIVULGACIÓN DE LA CAMPAÑA

Campaña será dada a conocer a través de canales de comunicación de Amarilo (mailing, SMS).

6. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD

6.1. A todos los Clientes de Amarilo que hayan realizado la Separación de su inmueble se les realizará un envió de mailing o desde la página web de Amarilo www.amarilo.com invitándolos a hacer parte de la Campaña.

6.2. Los Clientes de Amarilo al recibir el mail, podrán inscribirse a la Campaña diligenciando sus datos personales (Nombre, Cédula, teléfono, email) y los datos personales de la persona que refiere (Nombre, Cédula, teléfono, email) directamente en la landing de registro de la Campaña.

6.3. Al hacer esta inscripción, al Referido le llegará a su correo electrónico un mail de bienvenida a la Campaña, en donde se le indica que el Referente lo refirió.

6.4. El call center de Amarilo, contactará al Referido, y realizará la validación de datos, verificación de interés en pertenecer a la Campaña, y solicitará la autorización de uso de datos personales. Al mismo tiempo, realizará la perfilación del Referido y validará la intención de compra en el Proyecto Aplicable. Si el Referido está interesado en seguir en su proceso de compra, el contact center asignará la oportunidad a la sala de ventas para que se le realice el contacto.

6.5. Esta información queda registrada en sharespring (sistema de Amarilo) para seguimiento. Este registro del Referido queda asignado como una oportunidad o lead.

6.6. Una vez en la sala de ventas de cada uno de los Proyectos Aplicables, la asesora gestiona el proceso y si el Referido separa un inmueble queda registrado en el sistema queda marcado y linkeado en sistema como Referido.

6.7. Si el Referente cumple con los Términos y Condiciones de esta Campaña será beneficiario del Incentivo en los términos descritos en los numerales de este reglamento.

6.8. Amarilo contará con 30 días calendario para hacer la entrega del Incentivo al Referente, una vez este haya cumplido con todos los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones.

6.9. Mensualmente, por cuatro (4) meses, luego de haber realizado la entrega del Incentivo, el contact center realizará una llamada de verificación al Referente para validar que haya recibido su Incentivo y que este activado.

7. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SOLICITUDES, FELICITACIONES

Cualquier duda o inquietud que presente el Cliente de Amarilo frente a los Términos y Condiciones, podrá ser consultada directamente en las salas de ventas de Amarilo.

Respecto de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, peticiones, denuncias o felicitaciones (en adelante PQRSDF), se deberán radicar en la página web de Amarilo https://servicioalclienteamarilo.custhelp.com/app/ask/.

8. DISPOSICIONES FINALES

8.1. El valor del Incentivo dependerá del Proyecto Aplicable. Así las cosas, el Cliente de Amarilo deberá revisar la relación de Proyectos Aplicables (numeral 3.3) y el listado de unidades asignadas a los Proyectos Aplicables, los cuales se indicaron en el numeral 3.4 anterior.

8.2. Cada sala de ventas contará con un número límite de Incentivos a entregar por año, de acuerdo con el presupuesto del Proyecto Aplicable. Esto será estipulado por el área de mercadeo y el área comercial de Amarilo.

8.3. Por razones de caso fortuito o fuerza mayor, Amarilo podrá suspender parcial o totalmente la Campaña, sin que ello implique remuneración o compensación hacia los participantes, dicha suspensión será comunicada a los participantes a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles después de la ocurrencia del hecho.

8.4. El Incentivo no es transferible, negociable, canjeable en efectivo ni por otros bienes o servicios.

8.5. El Cliente de Amarilo exonera a Amarilo de toda responsabilidad por su participación en la Campaña, en el entendido que su decisión es personal, libre, informada, y bajo su propia responsabilidad y riesgo.

8.6. El Referente beneficiario del Incentivo declara que conoce y acepta la totalidad de las cláusulas de los Términos y Condiciones, al habérseles informado de manera previa y oportuna.

8.7. Los presentes Términos y Condiciones sustituyen expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo entre las Partes.

8.8. Si se demuestra de cualquier forma que el Cliente de Amarilo recibió el Incentivo de manera fraudulenta, Amarilo tendrá el derecho y la facultad para reclamar el Incentivo entregado en cualquier momento, y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso.

8.9. No podrán participar empleados de Amarilo (empleados fijos, temporales ni sus familiares hasta el tercer grado de consanguinidad) incluso si son compradores de alguno de los proyectos de Amarilo. Por lo anterior, todo funcionario que infrinja lo estipulado en el presente reglamento y lo aquí establecido, será objeto de proceso disciplinario y se hará acreedor a la medida disciplinaria o administrativa que Amarilo estime pertinente.

8.10. No podrán participar en la presente Campaña ni tampoco referir futuros clientes aquellos asesores financieros que brinden asesoría a Clientes de Amarilo en cualquier Proyecto Aplicable o aquellos asesores financieros que tengan convenio con Amarilo para financiar proyectos.

8.11. Los empleados de Amarilo que se encuentren en las salas de ventas de los Proyectos Aplicables, durante el Término de Vigencia de la Campaña deberán cumplir con el reglamento interno de trabajo de Amarilo y asegurar que la entrega del Incentivo al Referente se dé dentro de los parámetros establecidos en este reglamento.

8.12. Amarilo se reserva el derecho de hacer modificaciones, adiciones o aclaraciones a estos Términos y Condiciones si se considera necesario, y lo comunicará por medio de su sitio web en Internet.

8.13. Cualquier controversia que se presente dentro de esta Campaña que haya sido prevista en estos Términos y Condiciones, se resolverá conforme a derecho. El simple acto de aceptar el conocimiento de la Campaña y la participación en la Actividad con nuestro contact center al momento de la llamada, dará por hecho que el Cliente de Amarilo conoce de la existencia de este reglamento y las disposiciones contenidas en el mismo, las cuales se han aceptado y a las que se han adherido.

8.14. Si se demuestra de cualquier forma, que el Referente actuó y/o recibió un Incentivo de manera fraudulenta, Amarilo tendrá el derecho y la facultad para reclamar el Incentivo entregado en cualquier momento, y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso.

8.15. Los Proyectos Aplicables que participan son aquellos que ya han alcanzado el 50% de sus ventas o llevan más de 6 meses en venta.